سياسة الخصوصية

ما نجمعه

نجمع البيانات التي ترسلها عند طلب التجربة أو إنشاء الحساب، مثل الاسم ووسيلة التواصل واسم النشاط. ونخزن المحتوى الذي تضيفه إلى صفحتك أو منيو المطعم، وبيانات الحساب والسجلات اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

كيف نستخدم البيانات

• مراجعة طلبات التجربة والتواصل مع أصحابها.
• تشغيل الصفحات العامة والمنيو والحسابات والاشتراكات.
• منع الإساءة، وحماية الحسابات، وتشخيص الأعطال.
• تنفيذ الطلبات التي يختار المستخدم إرسالها عبر واتساب.

المشاركة والمعالِجون

لا نبيع بياناتك. قد نعالج البيانات لدى مزودي الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين والبنية التحتية الضروريين لتشغيل Huwio. عند فتح رابط خارجي مثل واتساب أو خرائط Google، تسري سياسة ذلك المزود على استخدامك له.

الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة، وتسوية الحساب، وتلبية المتطلبات التشغيلية أو القانونية. نستخدم ضوابط وصول، واتصالات مشفرة، وعزلًا لبيانات العملاء، ونسخًا احتياطية مناسبة لطبيعة الخدمة.

اختياراتك

يمكن لصاحب الحساب تعديل المحتوى أو إلغاء نشره من لوحة التحكم. لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا عبر قناة الدعم المعلنة في Huwio.

أرقام هواتف العملاء في الطابور والمكافآت

عند استخدام طابور هويو أو مكافآت هويو، قد يقدّم العميل رقم هاتفه طوعًا لأخذ دور في الطابور أو للاطلاع على رصيد نقاط الولاء. يُستخدم الرقم لهذا الغرض فقط: تتبع دور العميل في الطابور للنشاط، وإظهار رصيد نقاط العميل في المكافآت. ولا تتضمن النسخة الحالية حسابات للعملاء أو كلمات مرور أو رموز تحقق. لا يطّلع على أرقام العملاء إلا الموظفون المصرح لهم في النشاط من خلال لوحة التحكم الخاصة بهم، ولا يستخدمها فريق Huwio. ولا يُستخدم الرقم في النسخة الحالية للرسائل التسويقية، كما لا يرسل Huwio إشعارات SMS أو WhatsApp للعملاء. تُحذف أرقام هواتف الطابور تلقائيًا عند إغلاق النشاط لجلسة الطابور، بينما تُحفظ أرصدة المكافآت ما دام برنامج الولاء نشطًا ليحتفظ العملاء بنقاطهم. ويبقى النشاط مسؤولًا عن مشروعية جمع أرقام عملائه.